Preguntas frecuentes

Las 5 preguntas más frecuentes

¿Cómo puedo contactar con KookGigant?

  1. Por favor, rellene correctamente el formulario de contacto y le responderemos muy rápidamente (en 1 hora) de lunes a viernes, de 9 a 17 horas.
  2. ¿Prefiere hablar por teléfono? Llame al +31085-0608130. Estaremos encantados de atenderle de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00.

¿Cuando será entregado mi pedido?

En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento. ¡Puedes rastrear tu paquete a través de este enlace! En cuanto el transportista sepa cuándo puede entregar tu paquete, actualizará la información de seguimiento.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes pagar más tarde con Klarna. También puedes pagar con iDEAL, Google Pay, Apple Pay, PayPal, Maestro, Mastercard, VISA, American Express, Giropay, Belfius y Sofort.

Ingresé mis datos incorrectamente, ¿qué hago ahora?

Claro que puede pasar. Rellena nuestro formulario de contacto y explica claramente qué falló y cuál es la información correcta. ¡Lo solucionaremos rapidísimo!

¿Qué tan rápido reembolsan un envío devuelto?

Una vez que recibamos tu devolución, te reembolsaremos el precio de compra en tu cuenta en un plazo de 7 días hábiles. También recibirás un correo electrónico de confirmación.

Contacto (respuesta en 1 hora)