Política de reembolso

Devuelve con PostNL
Tienes un máximo de 14 días desde la recepción de tu pedido para cambiar un artículo por una talla/color diferente o para solicitar un reembolso entregándolo en un punto de servicio de PostNL.

1. PREPARA TU PAQUETE CON EL COMPROBANTE DE ENTREGA
Empaqueta los artículos de forma segura, si es posible en el paquete original, e incluye el formulario de devolución. Es importante que indiques en este documento si necesitas una talla/color diferente o si quieres devolver los artículos y los artículos involucrados.

2. PEGAR LA ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN EN UN LUGAR VISIBLE DEL PAQUETE
En esta página encontrará el enlace al formulario de devoluciones. Si no lo encuentras, por favor contacta con Atención al Cliente

3. ENVÍO
Para ello, diríjase a uno de los puntos de servicio de PostNL (una oficina de correos o punto de paquetería) y envíe su paquete. Envíe el producto con seguimiento y localización, el envío del producto corre por su cuenta y riesgo.

Una vez recibido el producto en nuestro almacén, se cambiará la talla/color o se gestionará el reembolso lo antes posible.

Formulario de devolución